LEGAL REFERENCE

Bagaimana Kami Melindungi Data Anda

Akaun btcuci anda dilindungi dengan enkripsi end-to-end yang sama seperti perbankan. Kami mengumpul maklumat asas untuk pendaftaran, pengesahan pembayaran dan kepatuhan undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Setiap...

Enkripsi SSL 256-bitPengesahan Dua FaktorTiada Perkongsian Pihak Ketiga
Teroka Lobby Baca Soalan Lazim
btcuci Bagaimana Kami Melindungi Data Anda

Bidang Kuasa dan Penyimpanan Data

btcuci beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian. Data akaun anda—nama pengguna, alamat e-mel, riwayat transaksi dan pilihan permainan—disimpan di pelayan yang tersertifikat dengan piawaian keamanan antarabangsa. Kami menyimpan rekod pembayaran selama tiga tahun untuk audit dan pematuhan peraturan. Data peribadi dipadamkan dalam tempoh 30 hari selepas penutupan akaun, kecuali di mana undang-undang memerlukan penyimpanan lebih

lama. Permintaan akses atau pemadaman boleh dihantar kepada tim sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Laluan Sokongan Privasi

Jika anda mempunyai soalan tentang bagaimana kami mengendalikan data anda atau ingin memohon salinan maklumat peribadi anda, hubungi pasukan privasi kami melalui saluran di bawah.

Team online

E-mel Privasi

Hantar pertanyaan privasi anda ke [email protected]. Kami akan menjawab dalam masa 48 jam.

Sokongan Langsung

Hubungi ejen sokongan kami dalam talian melalui akaun btcuci anda untuk peminta segera berkaitan privasi akaun.

Pusat Akaun

Masuk ke butiran privasi akaun anda, lihat riwayat transaksi anda dan ubah tetapan data pribadi kapan saja.

PERLINDUNGAN DATA

Cara Kami Menjaga Privasi Anda

Keamanan data adalah asas operasi btcuci. Setiap butir yang anda kongsi—daripada butir daftar masuk hingga sejarah permainan—disimpan dalam persekitaran bersandi dengan akses terhad kepada kakitangan yang dibenarkan sahaja. Kami mengaudit amalan privasi...

Penyulitan Penuh

Semua data dalam transit dan pada rehat dienkripsi. Maklumat pembayaran anda tidak pernah disimpan secara terbuka pada pelayan kami.

Pemeriksaan Akses

Kami merekodkan siapa yang mengakses maklumat akaun anda dan bila. Aktiviti yang tidak biasa mencetuskan amaran keselamatan segera.

Polisi Simpan Data

Maklumat transaksi dirahsiakan selama tiga tahun untuk audit. Data dihapuskan atau dianoninkan selepas tempoh tersebut melainkan diwajibkan oleh undang-undang.

Tiada Penjualan Pihak Ketiga

Kami tidak pernah menjual atau menyerahkan maklumat peribadi anda kepada perniagaan promosi pihak ketiga atau penapu data.

Pengesahan Pembayaran

Sebelum penarikan, kami mengesahkan identiti anda melalui e-mel dan bukti pemilikan akaun untuk mencegah penipuan.

Pengembalian Maklumat

Anda boleh meminta salinan lengkap maklumat peribadi anda atau menghapusnya sepenuhnya melalui pusat akaun atau e-mel privasi.

Soalan Lazim Tentang Privasi di btcuci

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nama pengguna, kata laluan yang dienkripsi dan butir pengesahan untuk memenuhi keperluan undang-undang tempatan. Data pembayaran—seperti nombor akaun atau kad kredit—tidak disimpan; kami hanya mencatat bahawa transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX telah berjaya.

Semua transaksi diolah melalui pintu gerbang pembayaran yang tersertifikat PCI DSS. Kami tidak menyimpan nombor kad atau maklumat perbankan anda—pembekal pembayaran mengendalikan itu. Hanya rekod daripada transaksi (jumlah, tarikh, status) yang disimpan dalam akaun anda untuk kejelasan.

Riwayat transaksi disimpan selama tiga tahun untuk pematuhan cukai dan audit undang-undang di mana undang-undang tempatan membenarkan. Selepas itu, entri dipadamkan atau dianoninkan. Anda boleh memuat turun penyata anda kapan saja melalui pusat akaun.

Tidak, kami tidak menjual atau menyerahkan data anda untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi maklumat dengan pembekal pembayaran dan, jika diperlukan oleh undang-undang, pihak berkuasa yang berwenang. Semua perkongsian disertifikatkan oleh perjanjian kerahsiaan.

Masuk ke pusat akaun anda dan pilih 'Tetapan Privasi' untuk melihat atau memuat turun data anda. Untuk penghapusan lengkap, hantar permintaan ke [email protected]. Kami akan mengesahkan identiti anda dan melaksanakan dalam masa 30 hari.

Apabila anda menutup akaun, kami menyimpan maklumat transaksi untuk tiga tahun bagi tujuan audit. Data peribadi lain dipadamkan dalam masa 30 hari, melainkan undang-undang tempatan memerlukan penyimpanan lebih lama. Anda akan menerima e-mel pengesahan setelah pemadaman selesai.

Kami menggunakan kuki sesi untuk keselamatan akaun dan untuk mengingati pilihan permainan anda. Kuki analitik membantu kami memahami cara anda menggunakan btcuci supaya kami dapat meningkatkan pengalaman. Anda boleh melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar, tetapi ini mungkin menjejaskan fungsian akaun.